Promjene u načinu isporuke i plaćanja uslijed COVID-19

Poštovani ljubitelji puzzli,

S obzirom na trenutno stanje uslijed pandemije koronavirusa, želimo napomenuti kako smo donjeli određene promjene u načinu isporuke proizvoda i preventivne mjere za sigurnost svih naših zaposlenika kao i vas, naših kupaca.

Sada se dostava proizvoda iz našeg web shopa vrši isključivo se putem GLS-a (express opcija) i HP-a (economy opcija) te smo do daljnjega ukinuli opciju osobnog preuzimanja u Rijeci.

Također kod odabira Economy opcije – Hrvatske Pošte – maknuli smo plaćanje pouzećem zbog preporuke Civilnog stožera kako je vrlo važno u ovo doba ostati kod kuće i samo nužno izlaziti izvan našeg doma, a Hrvatska Pošta više ne prima novac na adresi primatelja već samo u Poštanskom uredu. Više o tome je niže navedeno.

Sve što bude plaćeno unaprijed, a iz nekog razloga isporuka ne bude moguća, npr. ukoliko se donese odluka da moramo zatvoriti internet trgovinu, novac će Vam isti dan biti vraćen na Vaš tekući račun putem internet bankarstva.

 

Hrvatska Pošta je istakla obavijest kako otkupne pošiljke više NIJE moguće platiti na adresi primatelja već za takve pošiljke ostavljaju Obavijest o prispijeću pošiljke (iako često te obavijesti u sandučiću nema) s kojom je potrebno otići u najbližu Poštu, pridržavati se novih pravila ponašanja u Poštanskim uredima te platiti odnosno podignuti pošiljku.

Novost kod Pošte je također da ne radi svi poštanski uredi, a oni koji rade rade prema novom privremenom radnom vremenu.

Sve ove informacije o Pošti možete pronaći na: https://www.posta.hr/aktualno-0-8240/8240

 

GLS nas je obavijestio kako radi i dalje kao i do sada te da su poduzeli slijedeće mjere:

Svi djelatnici na terenu su obavezni koristiti jednokratne rukavice, dezinfekcijska sredstva te zaštitne maske

Svim djelatnicima se na početku i na kraju smjene preventivno mjeri temperatura digitalnim toplomjerima te se upućuju u samoizolaciju u slučaju simptoma povezanih za Corona virusom

Isporuka se i dalje izvršava po principu od vrata do vrata kao i do sada, samo bez mogućnosti ulaska kurira u sami prostor primatelja (stan/kuća) kako bismo zaštitili kurire, pošiljatelje i primatelje.

 

Za sva pitanja dostupni smo putem e-maila: info@puzzle-shop.com.hr ili telefona: 099/8446-714

U nadi da će ova pandemija koronavirusa čim prije završiti, srdačno vas pozdravljamo. Vaš Puzzle Shop